近日,外賣騎手部分紅綠燈路口將實現“等燈停表”引發社會關注。
(相關資料圖)
記者從美團處了解到,該功能源自蘇州與美團的聯合試點,除試點外,美團內部已經初步搭建“等燈停表”功能,目前正在內測階段。
據美團配送安全技術團隊透露,該功能的開發最早始于2022年的“補時機制”,當年4月開始,美團結合自身積累的地圖數據上線了“紅燈補時”功能,即騎手在路線規劃中如遇紅燈等復雜路況,將騎手等紅綠燈的時間前置估算并計入配送時長。目前,該功能已經覆蓋全國。在調度層面,2025年美團已開始推廣試點優先派單給時間更充裕的騎手。
在此前的測試基礎上,美團本次將進一步結合更精確的數據,初步搭建“等燈停表”等各項相關功能。功能上線后,騎手配送中遇到紅燈,系統會同步進行計時,進一步緩解騎手配送時長壓力。據了解,今年內數據完善后該功能將逐步推出,預計覆蓋超100萬騎手。
“等燈停表”源于騎手建議,等燈期間騎手可看見“實時提示”
根據目前相關功能的產品內測截圖來看,騎手在配送中遇到紅燈后,將在美團相關頁面上實時看見相關提示和紅綠燈情況,并在訂單完成后,可查看本單中等燈總時長。
據美團透露,該功能源自2025年騎手在懇談會上提出的建議。當時有騎手提出,盡管美團已經有了“配送前補時”的功能,但對于騎手來說,更重要的是配送中可以隨時看到紅燈信息和配送時間的暫停情況。
“行人非機動車場景下的紅綠燈數據一直不夠完整”,上述美團相關技術負責人表示,經過了四年的積累,美團依托自有的數據能力,在交通數據相對較好的城市可以進行智能識別與計算,但目前,受制于不同區域的交通路況數據情況,以及在居民區域、樓宇密集區的數據缺失等問題,系統的識別精度仍然有待提升,因此,目前還在持續打磨功能、完善數據之中。
▲美團騎手App產品功能頁面展示(受訪者供圖)
此前已上線“紅燈補時”功能,騎手不闖紅燈將繼續獲得現金激勵
為何會在此時進一步上線“等燈停表”等功能?
上述美團人士表示,選擇此時進一步落地試點,主要源自過去的“紅燈補時”功能在全國推廣后,在主要城市已經積累了相對可靠的基礎數據。此外,更重要的是,數據顯示,騎手多等一等紅燈,對于最終的完整配送時間影響不大,而過去很多騎手會以為等紅綠燈浪費時間,但從過去四年的經驗看,等一等紅燈不僅可以保證安全,也并沒有導致配送速度下降。
此外,美團也可以結合紅綠燈相關數據,更精準預估配送時間,調度系統也可以結合這一數據,優先將訂單分配給時間更充裕的騎手,從而保證消費者的外賣體驗。
“我們接下來還會在克服城市樓宇密集區GPS漂移等技術難題上持續研發迭代,確保識別精度。”美團相關負責人表示。
資料顯示,美團于2025年上線了騎手“不闖紅燈”激勵獎,對于主動遵守交通安全的騎手給予現金獎勵。該功能上線后,這一現金獎勵政策是否會取消?
美團方面解釋稱,“等燈停表”是系統內的功能,而現金獎勵活動的出發點仍然是對交通安全表現好的騎手予以激勵,產生示范效應,因而,不闖紅燈、遵守交通安全規則的騎手仍將繼續領取現金獎勵。
公開報道顯示,在不久前的717騎士節活動上,美團到家履約平臺負責人章若愚在現場曾表態,“安全和收入不應該成為騎手的選擇題,這是我們平臺要解決的問題,我們會繼續改,絕不讓認真勞動、遵守規則的騎手吃虧”。
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