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近日，在深圳，從地鐵實施進站安檢全覆蓋，到多個站點安檢口高峰時段出現(xiàn)排隊擁堵，再到聽取建議迅速推出優(yōu)化措施，回溯這一過程與熱議焦點，留下不少治理思考。

(資料圖片)

公共安全是底線，尤其是在超大城市的地鐵空間。強化安檢，有效防范化解城市軌道交通運行風(fēng)險，符合公眾利益。

同時，地鐵是城市交通的動脈，事關(guān)群眾日常出行。如何在安全和效率之間求取平衡，是一道現(xiàn)實的城市治理考題。由此，也照見推進城市精細化治理的一些規(guī)律性認識。

多元目標下，需要把握權(quán)衡取舍的“平衡度”。

真正的高效，是安全前提下的高效。但安全與效率之間的平衡統(tǒng)一，是一道世界性難題，對我們這樣一個人口規(guī)模巨大的國家來說更是如此。

從客運強度來看，自2023年12月起，深圳地鐵已連續(xù)31個月位居全國第一。每天把大量市民安全高效地送到目的地，關(guān)乎幸福感，也影響城市競爭力。以系統(tǒng)思維統(tǒng)籌安全與效率，以精準思維把握動態(tài)與部署行動，才能找到最大公約數(shù)和利益平衡點。

城市里，“兩難”甚至“多難”的考題不少，既檢驗擔(dān)當(dāng)，也考驗智慧。比如，老幼共托模式，“一站式”解決養(yǎng)老、育幼問題；燒烤“進廳”、爐子換環(huán)保爐，既保證攤主生計又避免空氣污染，破解露天燒烤治理難題。關(guān)鍵就在因地制宜破題，創(chuàng)造性落實求解。

場景變化中，需要提高公共政策與現(xiàn)實需求的“適配度”。

一座千萬級人口城市的地鐵系統(tǒng)，從出現(xiàn)擁堵到調(diào)整方案、增配人手、優(yōu)化動線，短時間內(nèi)就回應(yīng)了質(zhì)疑、作出了改變，體現(xiàn)“一盤棋”的動員力和執(zhí)行力，也彰顯治理能力。這說明，現(xiàn)實場景和群眾需求是動態(tài)變化的，公共政策的優(yōu)化只有進行時、沒有完成時。

一切從實際出發(fā)，是科學(xué)決策的基石。一項公共政策的調(diào)整，事前應(yīng)進行充分論證，保證公眾知情權(quán)，并對可能產(chǎn)生的效果作預(yù)判，準備好預(yù)案。為政策切換留足調(diào)適窗口期，避免“急剎車”“急轉(zhuǎn)彎”，有利于平穩(wěn)過渡，避免新風(fēng)險的滋生。

解好復(fù)雜問題方程式，需要細化效能與民生的“顆粒度”。

技術(shù)賦能是可靠路徑。隨著我國人工智能等產(chǎn)業(yè)跑出加速度，破解城市治理難題的“工具箱”也將持續(xù)豐富。以安檢為例，從人臉識別、智能判圖、毫米波安檢儀，到大數(shù)據(jù)畫像、信用安檢、白名單制度……與傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)、開包檢查相比，如今完全可以在“無感安檢”上加強探索應(yīng)用，既守住安全底線，又保障乘客體驗。

眾智眾力，是城市治理最寶貴的資源。深圳市民在遭遇排隊擁堵時，選擇理性發(fā)聲、提出建議，推動了共同解題。遇到民生問題，就應(yīng)當(dāng)大家一起商量著辦。這樣，探討具體深入，解題思路更多，共識也會凝聚。

地鐵進站，是老百姓的身邊小事，也是思考城市治理的生動切口。全面踐行人民城市理念，遇到什么問題就解決什么問題，一點一滴優(yōu)化政策措施，城市的明天將更美好。（袁媛）

[責(zé)任編輯：劉曉君]