(資料圖片僅供參考)
易車訊 12月3日,小米汽車發(fā)布答網(wǎng)友問(第201集),針對新車在運輸過程中產(chǎn)生損傷;運輸過程中產(chǎn)生輕微損傷是否會對車輛質(zhì)保/權益產(chǎn)生影響進行了回答。
01.為什么新車會在運輸過程中產(chǎn)生損傷?
新車出廠后,行業(yè)內(nèi)通常采用公路、鐵路或水路進行聯(lián)合批量運輸。在此運輸過程中,因天氣變化、環(huán)境因素或裝卸操作等影響,車輛可能出現(xiàn)漆面磕傷、劃痕等輕微運輸損傷。
02.針對所有類型的運輸損傷,交付中心都會直接進行維修么?
所有車輛到店后,我們將對新車進行交付前檢查,對于不符合交付標準的車輛,我們會主動告知用戶,并在征得用戶同意后進行維修,最終完成交付,這也是目前行業(yè)內(nèi)通行的慣例做法。
03.交付顧問告知我的新車在運輸過程中產(chǎn)生了輕微損傷,這會對車輛的質(zhì)保/權益產(chǎn)生影響么?
沒有影響,您的愛車質(zhì)保及權益不會因此受到任何影響。而且我們會充分尊重用戶的知情權,在車輛交付之前,告知用戶詳細的車況信息,并根據(jù)車輛狀況,為用戶提供相應的解決方案。
: 關雪濤
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