為精準破解辦事堵點,持續優化營商環境,徐州經開區持續深化“高效辦成一件事”改革,在項目開工集成審批基礎上,創新推出“樂高式”模塊化自選審批模式,推動政務服務從“固定流程”轉向“按需組合”,從“企業跑腿”變為“服務快跑”。目前,經開區建設項目開工“一件事”辦件量占施工許可總辦件量的99%。
(資料圖片)
流程大瘦身
項目開工審批效率提升85%以上
針對工程建設項目施工許可階段事項分散、流程繁瑣、審批周期長等難題,經開區精準發力、重塑流程,將施工許可證核發、工程質量監督手續、消防設計審查、建筑垃圾處置核準、臨時給排水、臨時水電報裝等6項高頻審批事項整合重構,打包形成一站式項目開工專屬服務套餐。改革徹底打通部門業務孤島,推行“一表申請、一套材料、一次提交、并聯辦理”全新模式。企業無需跨部門重復申報、多頭跑腿,一次提交申請后,各相關部門同步審核、聯動辦結。
系列極簡舉措帶來效率大幅躍升,改革后,申請材料從38件壓減至20件,辦理環節由21個精簡為3個核心環節,審批時限從72個工作日壓縮至10個工作日,整體審批效率提升超85%,為全區工程項目早開工、早落地按下“加速鍵”。
服務新升級
解鎖“樂高式”自選審批新范式
針對傳統審批模式流程固化、事項捆綁、適配性不強等短板,經開區創新探索“樂高式”模塊化自選審批新范式。依托涵蓋10項企業開辦、項目建設高頻事項的自選事項庫,搭建可拆分、可組合、可定制的模塊化審批體系,企業可結合項目實際、建設進度和經營需求自主選擇、自由搭配、按需辦理,實現審批服務精準匹配、個性供給。
同時,依托大數據共享、表單融合復用、內部協同核驗等數字化手段,實現材料一次提交、全程復用,依托跨部門聯審聯批機制推動內部無縫流轉、環節同步審查,真正以“數據跑路、部門接力”替代“企業跑腿”,持續降低制度性交易成本。
全程幫代辦
暖心護航企業發展
在流程改革迭代升級的同時,經開區深耕“易企辦”暖心服務品牌,依托政務服務中心免費幫代辦專區,為市場主體提供一對一全流程閉環幫代服務,覆蓋事前預審研判、事中材料梳理、系統填報、全程跟進,以及事后答疑反饋等各個環節,讓企業辦事零操心、少跑腿、高效率。
轄區一家倉儲物流公司因市場戰略調整重啟新項目,涉及項目變更、招投標調整、原有施工許可注銷及新辦等多項復雜手續。針對企業繁雜的辦事需求,專屬代辦員全程精準對接、全程幫辦跟進,高效辦結全部手續,助力項目開工時間較企業預期提早一個半月,為企業搶抓市場機遇、加快發展贏得寶貴時間。
全域廣覆蓋
讓改革紅利普惠市場主體
為讓優質改革舉措落地生根、惠及更多企業,經開區還構建“線上+線下+熱線”三位一體宣傳矩陣。線下依托政務專窗答疑解惑、發放標準化辦事指南、上門宣講指導、現場實操教學,變“企業上門問”為“服務上門送”;線上通過政務平臺、新媒體矩陣推送政策解讀、典型案例,暢通12345熱線專屬咨詢通道,實現企業咨詢即時響應、閉環解決。
下一步,經開區將持續深化審批服務改革,豐富“樂高式”自選審批事項庫,優化跨部門聯辦機制,迭代升級“一件事”集成服務,以更精準、高效、暖心的政務服務持續優化營商環境,激活市場主體活力,為區域經濟高質量發展賦能蓄力。(凱軒)
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