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泰康冷平俊潔：以專業誠信詮釋保險的愛與責任焦點速讀

發布時間：2025-12-17 17:11:15 文章來源：東方資訊

保險的本質是愛與責任，服務不僅是保單的簽訂，更是跨越時間的長情陪伴

(資料圖)

保險的本質是愛與責任，服務不僅是保單的簽訂，更是跨越時間的長情陪伴。泰康保險始終踐行這一理念，通過建立客戶健康檔案、提供免費體檢與就醫綠通等服務，甚至推動“普惠保險進鄉村”，讓銀發群體也能享受慢性病醫療保障。正如泰康陳東升董事長所言：“服務好是績優團隊的核心標準”，泰康始終將誠信經營、客戶需求置于首位，用行動詮釋“尊重生命、禮贊生命”的企業理念。

冷平俊潔，作為泰康專業的健康財富規劃師（HWP），對此有著深刻的體會。在他看來，保險銷售工作的核心難點，在于能否獲得客戶的認可與信任。加入泰康人壽的4年間，冷平俊潔在實踐中逐步摸索出一套行之有效的銷售心得，他將其總結為售前、售中、售后“三部曲”——“售前業務夠專業、售中態度夠誠實、售后服務夠細致”。他堅信，只要做好這三點，許多工作難題便能迎刃而解。

專業度是冷平俊潔尤為看重的職業素養。“從事保險工作不僅要具備豐富的保險理論知識、法律法規知識及相關的常識，還要在實踐工作中不斷積累經驗。”他坦言，雖然自己此前已有保險行業從業經歷，但相關知識體系并不完善。自加入泰康人壽以來，他始終堅持加強業務知識學習，持續提升自身綜合素質，力求讓自己更加專業化，而這也成為他四年來銷售工作開展得較為順利的先決條件。

在誠信銷售方面，冷平俊潔有著明確的職業底線。“保險代理人在向客戶提供服務、與客戶交流的過程中，一定要嚴守合規經營的底線，不能有任何誤導客戶的行為，產品的優勢劣勢，都要一一講明。”他表示，如今的消費者愈發理智，在眾多大同小異的保險產品面前，他們更愿意選擇誠信的服務提供者。因此，誠信對待客戶不僅是保險代理人最基本的職業操守，更是最可靠、最有力的營銷技巧。

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