臘八粥香,情暖車城。1月26日至27日,在“中國卡車之都”湖北十堰,東風商用車有限公司舉辦了一場名為“歸家”的盛大聚會——“天龍哥俱樂部2026客戶盛典”。來自全國各地的400余位“天龍哥”卡友及生態伙伴跨越山海,回到東風品牌的發源地,共同見證一個客戶品牌的時代升維,一款重磅新品的匠心問世,以及一幅綠色生態共創藍圖的全面展開。這不僅是一場客戶活動,更是一次戰略宣言。在行業深刻變革、競爭日趨激烈的當下,東風商用車以“十年同心再啟程”的姿態,清晰昭示了其“以客戶為中心”的核心戰略已進入系統化、生態化的全新階段。

從“賽事”到“家園” 天龍哥俱樂部的升維與深情
“十年前,我手持話筒,在第一屆天龍哥大賽的現場,與第一批天龍哥共同見證了那個夢想起航的時刻。”作為十年歷程的親歷者與主持人,劉雙喜的開場白瞬間將人們拉回到那段滾燙的歲月。十年間,一場旨在提升駕駛技能與安全意識的賽事,逐漸演變為連接超過十萬名卡友的情感紐帶和文化符號。
“十年,從一場賽事到一個家園,從一群人到一個信念。”劉雙喜感慨道。這正是“天龍哥俱樂部”成立的深層背景與核心意義。面對運價承壓、模式重構的行業挑戰,東風商用車認識到,單純的車輛銷售已無法滿足用戶全生命周期的需求,更無法構筑長期的競爭壁壘。唯有與用戶建立超越買賣的深度聯結,構建休戚與共的命運共同體,方能穿越周期,行穩致遠。
東風商用車有限公司總經理劉利成在“天龍哥之夜”的致辭中,為這一轉變注入了深刻的內涵:“我們希望,‘天龍哥’三個字,既有榮譽感,更有含金量,既能帶來實實在在的保障,也能持續支持陪伴大家走得更遠、走得更穩。”這標志著,“天龍哥”正式從一個活動IP,升維為東風商用車承諾給核心客戶的品牌身份和價值體系。

東風天龍哥俱樂部聯絡官、營銷戰略部副部長孫杰,在現場發布了《客戶共創與權益計劃》,系統地構建了“活動-成長-成就-權益”四大體系。他表示:“我們認為破局之道就在于共創,而共創的主角就是在座所有的天龍哥。因為您的經歷就是我們要設計開發的場景,您的期待就是我們需要鍛造的方向,您的難題就是我們要攻堅的課題,您的答案就是我們進化的鑰匙。”
現場,三位天龍哥的故事,生動詮釋了對東風商用車的情感與信任。
來自河南的卡友金助偉,是東風十六年的忠實用戶,也是新品東風天龍KH的首批體驗官。“在評測期間,我給咱們東風提了不少咱們卡友在實操中的實際需求和意見。東風也認真地聽了咱們的意見和建議。”他真誠地分享,“作為共創的代表之一,我真切地感受到了東風是真的把咱們卡友的需求放在了心上。”

山西卡友韓建偉,從17歲開始開東風車,如今已擁有自己的運輸公司。“這么多年風風雨雨下來,從第一臺車到現在有了自己的運輸公司…這些孩子們從出生到上大學…全是東風車輪賺來的。”他的話語樸實而有力,六個東風車超百萬公里無大修的記錄,是對“可靠”最硬核的注腳。

被譽為“卡車俠客”的李寶紅,則講述了他在路上見義勇為后,東風廠家專程上門慰問的故事。“我開東風車這么多年,陪著我跑遍了大江南北,撐著家里的日子。現在又感受到東風對咱們卡友的真切關懷,心里特別暖和。”他的故事,讓“天下卡友是一家,路上多一份互助,就多一份溫暖和安全”的倡議顯得格外真摯。

這些平凡而閃光的故事,匯聚成“天龍哥精神”的動人寫照。為凝聚更多正能量同行者,活動現場正式啟動了“東風達人成就計劃”,為“活躍達人”“創富達人”等優秀代表授牌。這一切都宣告著,天龍哥俱樂部已成為東風商用車品牌資產中最具溫度與韌性的組成部分。
東風天龍KH 定義“永不停歇的創富伙伴”
如果說天龍哥俱樂部是情感與戰略的基石,那么一款真正理解用戶、引領市場的新產品,則是兌現承諾的核心載體。在盛典的高光時刻,歷時六年打磨、投入超30億元研發費用的全新一代東風天龍KH牽引車,在萬眾期待中登場。
“我們耗時2000多個日日夜夜打造打磨這款車,就像參加孩子畢業典禮的父親,心情激動。”東風商用車技術中心中心長項旭昇,以產品負責人的身份,充滿自豪地深度解讀了這款“永不停歇的創富伙伴”。

KH的誕生,本身就是一場規模空前的用戶共創。項旭昇介紹,開發團隊覆蓋全國30余個省市,組織了多場卡友交流,超1000名卡友參與設計,45臺樣車由客戶親身路試超過500萬公里,累計采納超過300項用戶建議。“我們要特別感謝我們的共創客戶,給了非常多非常好的、非常詳細認真,甚至我們內部人員偶爾都會覺得要近乎于吹毛求疵般的問題反饋、建議和期待。”正是這種“較真”,奠定了KH成為精品的底氣。
據介紹,東風天龍KH系列實現了全方位的突破性進化,其核心價值可概括為 “更省、更賺、更舒適、更可靠”。
現場播放的卡友共創VCR中,來自天南海北的卡友對東風天龍KH的細節贊不絕口:自動擋的平順性、燈光的照射角度、儲物滑軌的設計、新增的駕駛室隔熱棉……這些源自真實運營的“挑剔”,最終都變成了產品的亮點。正如一位卡友所言:“我覺得現在已經很完美了,我會去考慮入手。”
東風天龍KH的發布,不僅是一款新車的上市,更是東風商用車將用戶智慧系統化融入研發體系、重新定義重卡價值標準的里程碑。它預示著卡車貨運市場將從單純的“馬力競爭”、“價格競爭”,轉向為用戶提供“全生命周期成本最優解決方案”的深度價值競爭。
構建新能源生態共同體 護航綠色轉型
面對不可逆轉的電動化、智能化浪潮,單打獨斗無法解決用戶轉型中的全部痛點。活動現場,東風商用車聯合多家行業領軍企業,正式發布了“新能源生態共創計劃”,展現了其作為行業“國家隊”的系統布局能力與開放胸懷。

生態的共創從來不是獨行,而是與志同道合者并肩跋涉,共赴山海。該計劃精準聚焦卡友在新能源運營中“購車、補能、金融、保險、置換”五大核心痛點,提供一體化解決方案。此外,針對物流企業輕資產運營需求,東風商用車還將與東風暢行合作,在全國建設超100家渠道運營中心,提供靈活的整車租賃方案,目標實現租賃規模2000臺以上。
這一系列布局,并非簡單的業務疊加,而是以卡友的“創富之路”為中心,進行生態資源的深度整合與價值重構。它意味著,東風商用車正在從傳統的汽車制造商,向“綠色運力綜合服務商”轉型,致力于為用戶提供貫穿車輛全生命周期、覆蓋運營全場景的“確定性保障”。
同心同行 共赴下一個金色十年
十年風雨路,一曲同心歌。從博物館里的歷史回響到現代化工廠的智造火花,從武當山下的文化體驗到丹江口畔的團年飯溫情,從產品研發的激烈探討到生態共創的宏圖繪就,這場為期兩天的“歸家”之旅,編織了一幅品牌與用戶雙向奔赴的動人畫卷。
“東風的前路永遠與您的車輪同向同行。”這句普通的話語,道出了所有東風人的心聲。站在十年的新起點上,東風商用車以升級“天龍哥俱樂部”凝聚人心,以新品“東風天龍KH”夯實價值,以“新能源生態共創”布局未來,清晰地勾勒出一條“以客戶為中心”的品牌向上之路。
行業的挑戰依然存在,前方的路途依然漫長,但正如盛典主題所昭示的——“十年同心再啟程”。當企業真誠地將用戶視為“家人”與“主角”,當數百萬卡友的智慧與力量通過一個開放的平臺匯聚,中國商用車的未來,必將駛向一個更高效、更綠色、也更充滿人文關懷的確定遠方。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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