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安寧市公安局持續推進社會治安防控體系建設
發布時間：2023-02-06 18:20:05 文章來源：新華網
近年來，在昆明市公安局的領導下，安寧市公安局扎實推進社會治安防控體系建設，把聽民意、察民情、解民憂、暖民心落地落實，真正打通了社會治


(資料圖片)

近年來，在昆明市公安局的領導下，安寧市公安局扎實推進社會治安防控體系建設，把聽民意、察民情、解民憂、暖民心落地落實，真正打通了社會治安防控體系建設直通民意的“最后一公里”。

安寧市公安局民意警務中心（資料圖）。昆明市公安局 供圖

在推進群眾訴求服務工作方面，安寧市公安局抓實民意評價、民意回訪、民意調查三個環節，采取電話回訪和二維碼評價的方式，收集群眾意見建議，并建立民意征集、分析、流轉、督辦、反饋閉環運作體系，倒逼作風效能穩步提高。截至目前，安寧市公安局警情及服務事項回訪率達100%，執法滿意率達99.13%，市長熱線辦結率達100%，投訴率同比下降67.5%。

為進一步提升群眾安全感滿意度，安寧市公安局抓實內部督導、外部監督兩個方面，以精細化考核推動執法規范化建設質效，暢通警風警紀監督員交流渠道，并通過完善考核制度倒逼執法質效全面提升。截至目前，安寧市公安局一次整改滿意率達99.6%，二次整改滿意率達100%，處警合格率達100%。

同時，針對民意評價、民意回訪、民意調查數據結果，安寧市公安局進行實時監測預警，找準工作差距、盲區，實現警務、民意雙向互動，形成“警務圍著民意轉、民警圍著百姓干”的良好態勢，并創新建立“民意督導直通車”平臺，連通社會單位、行業單位兩個主體，做到線上咨詢解惑，線下整改答復。截至目前，“民意督導直通車”平臺發送問卷調查6萬余份，反饋測評4.5萬人次，完成警務質效監測報告200余份，社會治安滿意度保持在98%以上。

此外，安寧市公安局不斷踐行“為民，親民，愛民”的服務理念，有效開展“開門評警、開門納諫”等系列活動，持續深化“五員共治”辦事機制，并全面優化升級公安政務服務水平，創新推進27項便民利民舉措。截至目前，安寧市公安局窗口辦件量下降60%，辦理時限縮短近50%。

下一步，安寧市公安局將持續深化“民意警務”，提升群眾對平安建設活動的知曉率和參與度，為建設更高水平的平安昆明作出新的貢獻。（完）

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